近期,湖南省岳陽(yáng)市岳陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局組織客戶(hù)經(jīng)理跟車(chē)送貨,采集客戶(hù)人臉信息,錄入客戶(hù)“人臉識(shí)別”系統(tǒng),推進(jìn)“精準(zhǔn)配送”工作落實(shí)。
一是培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。合理制定工作計(jì)劃,對(duì)客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展“人臉識(shí)別”系統(tǒng)培訓(xùn),確??蛻?hù)經(jīng)理“懂操作、能操作、操作好”,制定客戶(hù)經(jīng)理跟車(chē)排班表,客戶(hù)經(jīng)理“一人一車(chē)”工作模式,提升人臉信息采集效率,保障操作流程規(guī)范到位。
二是提前宣傳告知??蛻?hù)經(jīng)理通過(guò)客戶(hù)微信群等平臺(tái),提前告知客戶(hù)“人臉識(shí)別”錄入需準(zhǔn)備的內(nèi)容;編輯“人臉識(shí)別”政策宣傳信息,及時(shí)為客戶(hù)答疑解惑,獲得客戶(hù)理解和支持。
三是兩輪全面覆蓋。本次人臉識(shí)別采集采取“兩輪次”雙保險(xiǎn)模式,對(duì)在第一次人臉信息采集過(guò)程中客戶(hù)無(wú)法到場(chǎng)等特殊情況,客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)告知,并約定下一次人臉信息采集時(shí)間,確保人臉信息采集全方位覆蓋。
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