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在日常工作中，我們總會遇到零售戶各種經(jīng)營方面的問題，那么如何幫助客戶提升店鋪的經(jīng)營能力，筆者在此建議零售客戶們做好以下“五勤”，提高卷煙經(jīng)營能力。何謂“五勤”，作為零售戶，我們要身勤、眼勤、手勤、口勤、心勤。

一、身勤就是腿要勤

需要店主們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，內外兼修來促進自身店鋪的成長。“內修”就要精修內力。多向經(jīng)驗豐富的零售戶取經(jīng)學習、多參加煙草公司組織的各種技能培訓，以此提高自身經(jīng)營技巧能力、品牌推介能力等，提高店鋪成交量；“外修”就要勤練外功。改“坐商”為“行商”，主動走出店鋪，找尋企業(yè)高端、工廠領導等目標消費者，挖掘潛在卷煙市場；充分利用自身人脈資源，通過口碑宣傳等方式擴大銷售渠道。

二、眼勤就要多看

一要多學習客戶經(jīng)理發(fā)布的優(yōu)秀經(jīng)驗微視頻、客戶檔級提升指導視頻、相關卷煙經(jīng)營知識、法律法規(guī)等文件，提升自身軟實力，誠信規(guī)范經(jīng)營。二要多觀察周邊市場的形式變化，如是否有房地產(chǎn)開發(fā)、道路維修、拆遷、商業(yè)活動等，實時把握消費者習慣變化，調整店鋪的卷煙品類和庫存，以滿足市場的變化需求。

三、嘴勤就是要多問，多說

針對老顧客，就要多關心顧客最近的生活狀態(tài)、消費習慣等，及時了解最新的市場動態(tài)、消費變化或消費習慣，遇新品卷煙上市時，可針對目標顧客介紹新品卷煙的品牌文化、特性、包裝、價位等方面，提高新品培育成效；針對新顧客，態(tài)度要溫和，服務要到位。多了解新顧客的消費水平、消費需求等信息。遇到斷貨卷煙，要主動積極推薦，做好消費者信息收集，挖掘潛在顧客。

四、手勤就要勤動手

一是整理整頓店面整體形象。從店鋪布局、商品擺放、上墻形象、環(huán)境衛(wèi)生等方面做到讓消費者一進店鋪就一目了然、方便快捷、身心舒暢；二是做好終端維護工作。擺放要突出、卷煙陳列要整齊、標價簽要一一對應、明碼標價，卷煙柜臺不堆垛雜物，要干凈整潔；三要做好庫存管理工作，定期盤點庫存，根據(jù)庫存情況調整近期重點培育品牌陳列位置，遵循“先進先出”原則，加速庫存消化，盤活流動資金。

五、心勤就要腦勤

結合客戶經(jīng)理提供的經(jīng)營指導書從自身經(jīng)營方面善于分析卷煙經(jīng)營的短板，思考其改善的方式，同時要與時俱進，思考新形勢、新模式下如何轉型才能更好貼近消費者需求，如消費體驗區(qū)、新零售終端等，不斷突破與改變，提高卷煙經(jīng)營水平。另外還要用心維護消費者，利用消費者檔案，經(jīng)常跟消費者交流，溝通，節(jié)假日問候等維護客情關系，擴大銷售渠道。

以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關于卷煙零售商戶如何提升經(jīng)營能力 主要從這五點開始做起！的相關內容，大家看完之后是不是對于卷煙零售的相關信息更加了解呢，想要了解更多內容歡迎點擊：2019煙草零售許可證實行零材料辦理 只需要刷臉即可