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明確重點(diǎn) 確立調(diào)研機(jī)制

       市場(chǎng)調(diào)研必須面向零售客戶，面向消費(fèi)者。黃山市場(chǎng)比較特殊，地域廣、人口少、分布散，來自全國乃至世界各地的旅游者規(guī)模龐大且消費(fèi)差距大。歸納起來，就是140 多萬常住人口、近4000萬人次旅游人口、40萬外出勞務(wù)人口和8萬浙商，這些構(gòu)成了黃山卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的整體格局。根據(jù)以上實(shí)際情況，確立了“四類三層”多渠道、立體化的市場(chǎng)調(diào)研工作機(jī)制和方法。

        “四類”指四類重點(diǎn)市場(chǎng)，即旅游市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、重點(diǎn)工程市場(chǎng)、周邊市場(chǎng)。“三層”指信息層面，即社會(huì)、零售客戶、消費(fèi)者這三個(gè)層次。通過對(duì)“四類三層”進(jìn)行綜合研判分析，以獲得最全面、最有效和最科學(xué)的市場(chǎng)信息。同時(shí)，以“月、季、半年、年度”為周期，明確不同的市場(chǎng)調(diào)研工作重點(diǎn)，建立市場(chǎng)調(diào)研長效機(jī)制，為準(zhǔn)確分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)提供了重要保證。

       此外，黃山煙草還陸續(xù)開展了“茶季市場(chǎng)調(diào)查”、“自然村調(diào)查”、“提稅順價(jià)后的市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)查”等一 系列專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，獲取大量有價(jià)值的市場(chǎng)信息，為改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)水平提供了有效依據(jù)。