1.卷煙新產(chǎn)品研發(fā)上市后在卷煙市場中出現(xiàn)的問題
卷煙企業(yè)不斷的改制調(diào)整和發(fā)展過程中均在發(fā)展名牌群體,實現(xiàn)一牌多品的品牌延伸戰(zhàn)略。每個卷煙企業(yè)對自己的品牌卷煙基本都擁有10-15個不同系列產(chǎn)品,以此來針對不同地區(qū)文化特色、不同消費(fèi)水平等不同需求的消費(fèi)者。最初的新產(chǎn)品上市比較容易引起卷煙企業(yè)對其質(zhì)量的重視,但經(jīng)過上市后一段時間,產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定狀況就容易凸顯。這包括產(chǎn)品的外觀質(zhì)量缺陷和產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量缺陷。
(1)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量缺陷表現(xiàn)在煙支重量偏差,吸阻超標(biāo),煙支端部爆口、掉頭等現(xiàn)象。這些外觀上的缺陷繼而又直接影響了產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,這種內(nèi)在質(zhì)量表現(xiàn)在:主流煙氣指標(biāo)出現(xiàn)偏差,感官質(zhì)量下降。
由此可見卷煙的外觀質(zhì)量在新產(chǎn)品研發(fā)中格外重要。當(dāng)一款新的卷煙產(chǎn)品面世,其新穎的外觀包裝、合格的包裝卷制卷煙都會帶給消費(fèi)者最基本的滿足感,這種第一印象直接或間接地決定了此款產(chǎn)品能否被市場接納,被消費(fèi)者接受。卷煙的外觀質(zhì)量可以說是從煙支外觀的指標(biāo)到煙支盤紙的透氣度大小,都對卷煙產(chǎn)品有著舉足輕重的關(guān)系。對消費(fèi)者來說,一個包裝上好的卷煙產(chǎn)品,在享受了煙氣芳香的同時,又增加了美的享受。
這方面的例子有很多,如: 以茶甜香吸食風(fēng)格為主的山東中煙泰山系列卷煙;以柔、香、雅為設(shè)計風(fēng)格的蘇煙;以低焦油、低危害為主的中南海系列卷煙。這些卷煙經(jīng)過長期的市場驗證,都獲得了固定的消費(fèi)群體,這與卷煙自身穩(wěn)定的內(nèi)在質(zhì)量有很大關(guān)系。