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近些年，經(jīng)營煙酒店的朋友一定會有這樣的感受：進店顧客越來越少；促銷效果越來越差；競爭對手越來越多；贏利空間越來越小。如果你的門店面臨這些問題，那么就應該及時反省自己的經(jīng)營方式是不是出了問題。今天小編為大家總結(jié)幾點煙草店經(jīng)營的技巧，下面我們一起來看看吧。

一、每個煙酒店都有“私域流量”

私域流量的概念是：品牌或店鋪或個人自主擁有的、可以自由控制的、免費的、多次利用的流量。其實私域流量的本質(zhì)就是你的通訊錄，在互聯(lián)網(wǎng)還沒發(fā)展的昨天，通訊錄是銷售人員最重要的東西。因為那是他們與老客戶和新客戶建立聯(lián)系的工具。微信時代的到來，“通訊錄”被賦予了新的定義，除了能夠電話溝通的人群，你還擁有著能聊微信、聊QQ的那部分人。

私域流量的核心就是與用戶建立聯(lián)系。與公域流量（整個區(qū)域）不同，或許只能通過等客上門或投放廣告引客上門，他購買了你的產(chǎn)品，支付完成你們不再有任何聯(lián)系。下次他還買不買完全取決于他的心情，或者產(chǎn)品帶給他的體驗。公域流量一定要轉(zhuǎn)化到你自己的私域流量池中！

二、防止老客戶的流失

門店打造私域流量池，跟用戶互動越多，用戶的穩(wěn)定性就會越強，就越不容易流失。用戶買完產(chǎn)品后，還能與商家互動、在群里參加活動，很容易與品牌建立更深層面的情感連接，復購的可能性也會更大。

三、塑造口碑和形象

一方面能夠讓其近距離感受門店服務，另一方面可以通過與老用戶的交互，增強其對品牌的認可。而且老用戶的口碑往往比官方更值得信任，更容易讓潛客對品牌形成認可。

四、提升用戶終身價值

用戶終身價值（LTV）指購買者在未來可能為經(jīng)營主體帶來收益總和。在私域流量池中，商家可以多次免費觸達用戶，并通過內(nèi)容運營和持續(xù)互動加深用戶印象，從而增加用戶的復購和分享，提升用戶終身價值。

傳統(tǒng)煙酒店面臨的危機，源于生存空間被多渠道擠壓、消費習慣發(fā)生了變遷、品類多樣化經(jīng)營難題、團購宴席資源萎縮等問題迎面而上。

對于很多煙酒店，現(xiàn)在唯一能抓住的核心競爭力，就是用戶的經(jīng)營。而私域流量對于實體店來說將會是一個很大的發(fā)展機遇，但運營是一個長期的工作。希望煙酒店老板以及連鎖煙酒店管理者能夠抓住機遇，抓住紅利，讓實體店“活”起來。

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