煙草的IP化嘗試,直接來源于日益惡劣的品牌傳播環(huán)境和輿論環(huán)境。毋庸諱言,煙草的市場生態(tài)環(huán)境已經(jīng)與以往產(chǎn)生了極大不同。首先,“吸煙有害身體健康”已經(jīng)成為一種共識,在此情況下傳統(tǒng)的品牌宣傳模式效果大打折扣。無論是持續(xù)多年的“希望小學(xué)”“莘莘學(xué)子”扶持計(jì)劃,還是在各種災(zāi)害性事件中的捐款捐物,煙草所做的傳統(tǒng)公益活動(dòng),并不一定被所有公眾認(rèn)可。在零售終端陣地上開展的各種品牌自發(fā)式傳播活動(dòng),一方面覆蓋面有限、影響力相對較弱,另一方面對于扭轉(zhuǎn)中國煙草的負(fù)面形象收效甚微。一系列的現(xiàn)實(shí)困境,倒逼煙草品牌傳播開辟新路徑。
煙草的品牌價(jià)值有兩個(gè)層級,一個(gè)是中國煙草大IP,另一個(gè)是具體的煙草品牌IP。對于中國煙草這個(gè)大IP來講,消費(fèi)者的印象仍停留在“有害”“暴利”的階段。但對于中國煙草的價(jià)值,消費(fèi)者缺乏深刻了解。比如,廣西中煙在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的探索,通過二維碼為卷煙產(chǎn)品和非煙產(chǎn)品進(jìn)行溯源,消費(fèi)者掃描二維碼可以查詢整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和具體信息。傳統(tǒng)的煙草行業(yè),同樣可以在互聯(lián)網(wǎng)方面做出強(qiáng)有力的服務(wù)。
在當(dāng)今社會,中國煙草的價(jià)值不再通過單一的慈善活動(dòng)體現(xiàn),而是通過履行社會責(zé)任而體現(xiàn)。比如,在疫情期間,湖北中煙利用武漢卷煙廠舊廠區(qū)改造成方艙醫(yī)院,湖北商業(yè)系統(tǒng)通過派車、派人接送防疫人員、防疫物資為戰(zhàn)疫工作提供支援等。在常態(tài)環(huán)境下,中國煙草通過扶貧工作,帶動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售,為建設(shè)城市公共衛(wèi)生環(huán)境推動(dòng)吸煙設(shè)備設(shè)施建設(shè)等,都是中國煙草履職盡責(zé)的體現(xiàn)。
對于80/90后消費(fèi)群體而言,品牌IP的歸屬感具有極強(qiáng)的虹吸效應(yīng)。從各種動(dòng)漫人物衍生出來的“手辦”,已經(jīng)成為一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。而在這條產(chǎn)業(yè)鏈上,所產(chǎn)生的不僅是經(jīng)濟(jì)效益,還有情感的釋放和心靈的療愈。不同年齡、不同職業(yè)、不同階層的人,對于同一種具有認(rèn)同感的品牌IP,有著極強(qiáng)的向心力,這與各大品牌所開展的圈層營銷活動(dòng)有異曲同工之妙。
如今,卷煙品牌對消費(fèi)者的吸附力已經(jīng)由以往的“價(jià)格決定論”過渡到“個(gè)性決定論”的新階段。如果說,以往“中華”“芙蓉王”等所彰顯的是一種身份地位,從而吸引更多的政商人群向其靠攏的話;那么當(dāng)下“炫赫門”“行者”等所體現(xiàn)的則是一種價(jià)值認(rèn)同,從而引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生主動(dòng)聚集。
在日積月累的消費(fèi)過程中,已經(jīng)形成了“炫赫門=愛情=專一”的價(jià)值鏈條,形成了一種默認(rèn)的IP,各種自發(fā)式的創(chuàng)新型周邊產(chǎn)品紛至沓來,再一次強(qiáng)化了主品牌的價(jià)值。尤其是隨著消費(fèi)水平的提升,消費(fèi)者對卷煙價(jià)格的敏感度相對下降,那些有著鮮明的產(chǎn)品特性和價(jià)值理念的產(chǎn)品更容易引發(fā)消費(fèi)者共鳴。而這種歸屬感的核心,則來源于品牌的個(gè)性。品牌的特色越鮮明,價(jià)值感也就越強(qiáng),對消費(fèi)者的吸引力自然提升。
品牌IP化,不等于可以隨意嘗試。對于煙草行業(yè)而言,品牌IP化還是應(yīng)該從卷煙消費(fèi)人群著手,圍繞他們的需求進(jìn)行創(chuàng)作。從卷煙消費(fèi)習(xí)慣來講,吸煙過后會產(chǎn)生明顯的異味吸附在衣服和口腔上,圍繞這一點(diǎn)可以研發(fā)相應(yīng)的口腔護(hù)理產(chǎn)品,如牙膏、口香糖、空氣清潔噴霧等。從消費(fèi)者生活習(xí)慣來講,可以延伸至運(yùn)動(dòng)、酒水等領(lǐng)域,如運(yùn)動(dòng)器械、服裝、白酒、剃須刀等。如果能夠?qū)煵軮P擴(kuò)散到這些男性必備品上,則更容易引發(fā)消費(fèi)者共鳴。
從精神文化需求方面,可以發(fā)現(xiàn)逐漸富裕起來的煙民,對于經(jīng)濟(jì)、文化消費(fèi)品等方面的需求在不斷提升。煙草企業(yè)可以借鑒“得到APP”的經(jīng)驗(yàn),開啟煙草品牌大講堂。通過購買或者制作相關(guān)文化類產(chǎn)品,針對消費(fèi)群體有權(quán)限地開放。一方面,可以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的精神文化需求,另一方面,通過文化消費(fèi)產(chǎn)品提升煙草品牌價(jià)值。
總之,品牌IP化是一個(gè)系統(tǒng)性工程。煙草品牌在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展之后,已經(jīng)具備了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)和消費(fèi)認(rèn)知。伴隨煙草品牌傳播環(huán)境的變化,品牌IP化能夠有效化解控?zé)熭浾搶煵萜放苾r(jià)值的矮化。同時(shí),在品牌IP化的過程中,通過非煙產(chǎn)品的塑造反向哺育煙草品牌本身,為卷煙品牌賦予新的價(jià)值和涵義。煙草的品牌IP化,前景廣闊,未來可期。
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