農(nóng)村市場很重要,是事實;農(nóng)村市場抓起來很難,吃力不討好,也是事實。前一個事實回答的是認識問題,至少在主觀上,對于農(nóng)村市場的重視整體上有著一以貫之的態(tài)度,各種場合也有必要的強調和要求。后一個事實反映的是客觀難度,農(nóng)村市場點多面廣戰(zhàn)線長,消費數(shù)量和消費結構又相對偏低,效果確實來得慢而且還不明顯。
在這樣的事實面前,更值得關注的是面對目標有底、增長有數(shù),對農(nóng)村市場的重視和投入有沒有弱化、虛化?
一方面,最近兩年的好形勢,讓很多基礎性工作都沒有那么顯性的作用和意義,再加上其它一些原因,讓大家的關注點不在這些上面。不過,要這么說大家不重視、不關心農(nóng)村市場,未免多少主觀和武斷了一些,但重視不夠、關心不夠的問題不容回避,對于農(nóng)村市場的危機意識、投入程度和服務標準因為指標好看而有所降低和松懈。
另一方面,對農(nóng)村市場的關注有沒有陷入到單一的低價需求滿足當中?將重視農(nóng)村市場、加大農(nóng)村市場工作力度簡化為增大低價產(chǎn)品投放?上面說要加強農(nóng)村市場,OK,加大低價煙投放;文件要求關注農(nóng)村市場,OK,加大低價煙投放。反正,在「總量控制、稍緊平衡」的市場調控下,低價煙投出去就有人要,投出去就立竿見影有效果。
這種對照檢視,除了重視程度的再次強調,關鍵還是以新思維、新標準來經(jīng)營農(nóng)村市場。
首先需要確認的是,農(nóng)村市場能夠提供足夠的市場縱深,消費場景、消費頻次、消費數(shù)量都能得到保證。在城市里的消費空間越見逼仄的前提下,農(nóng)村市場在一定程度上具備「風景這邊獨好」的基礎和條件,面對煙草控制的大趨勢與不可逆,農(nóng)村市場相對保證了未來一段時間必要的緩沖和回旋,這一點越往后會越發(fā)凸顯出來。
而且,農(nóng)村市場的結構潛力也超出我們的想象。從2012年到2018年,扣除價格因素,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均可支配收入累計增長分別為53.76%和80.68%。2019年前三季度,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入同比增長5.4%,農(nóng)村居民人均可支配收入同比增長6.4%。盡管絕對值只有三分之一多一點,但農(nóng)村居民人均收入最近幾年的增幅一直更高。
可以作為參考的是,2019年前三季度,全國城鎮(zhèn)居民人均消費支出同比增長4.7%;農(nóng)村居民人均消費支出同比增長6.7%。前三季度城鎮(zhèn)消費品零售額253524億元,同比增長8%;鄉(xiāng)村消費品零售額43150億元,同比增長9%。這樣的增速,不僅是看得見的潛力,也能為整個行業(yè)的結構優(yōu)化提供更多后勁,尤其考慮到千元限價的頂部約束。
再一個,隨著基礎設施建設的快速推進,以及鄉(xiāng)村旅游、觀光農(nóng)業(yè)、民宿等多種新興形態(tài)的興起,今天的農(nóng)村市場早已今非昔比。據(jù)統(tǒng)計,我國行政村光纖和4G覆蓋率超98%,基本實現(xiàn)了農(nóng)村城市「同網(wǎng)同速」。同時,《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2019》顯示,截至2019年6月,我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模高達2.25億,這一數(shù)字到目前為止還在不斷增長。
這些原住民的消費意愿和新農(nóng)民的消費能力疊加起來,所塑造出來農(nóng)村市場的多樣性、豐富度和現(xiàn)代化同樣超出我們的既有認知,考慮到農(nóng)村市場對于新鮮事物也有很高的好奇程度、接受程度,盡管山寨的屢禁不止在某種意義上證明了他們鑒別能力的不足,給了假冒山寨以可乘之機卻從另外一個維度真實還原了農(nóng)村市場對于新鮮事物的興趣和向往。
在這些積極因素之外,也要看到農(nóng)村市場整體仍然較低、經(jīng)營主體相對單一、市場活力較為匱乏等問題短板。
所以,農(nóng)村市場的重中之重仍然是加大市場治理,保持對打私打假的高壓態(tài)勢,在依法維護消費者利益的同時,有效地維護國家利益。那些五花八門、層出不窮的各色假貨,疊加上農(nóng)村環(huán)境的復雜性,無不提示著專賣執(zhí)法在任何時候都只能加強,不能削弱。在這個基礎上,則是需要戰(zhàn)略性地考慮農(nóng)村市場,不能總是應急備選,需要建立長線思維、從長計議。
一個是因地制宜。我國是一個巨大而復雜的經(jīng)濟體,人口優(yōu)勢大,區(qū)域信息差更大,做個不一定準確但很形象的比喻,就像一口冷熱不均的超級大鍋,可能某一邊已經(jīng)冰冷的時候,另外一邊仍然沸騰不已,很對地區(qū)已經(jīng)徹底過時的消費,在另外一些地區(qū)仍然方興未艾。抓好農(nóng)村市場,從來沒有最好的辦法,只有更合適的方式。
另一個是體現(xiàn)效率。要擺脫片面追求「高大上」誤區(qū),多做一些「精細實」的事情。除了消除加大低價煙投放的思維慣性,更加注重客戶服務、品牌培育、貨源投放的針對性、有效性、合理性,提高投入產(chǎn)出效益也是題中之義。此外,面向農(nóng)村市場的平臺化經(jīng)營也大有可為,以「煙草+」來賦能農(nóng)村市場拓展。只要有了效率,就能夠保證可持續(xù)性。
在更大意義上,服務好農(nóng)村市場是中國煙草如何看待「下沉市場」,以及如何來推動「用戶下沉」的問題,這既是產(chǎn)業(yè)責任,更是品牌機會。
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