加快建立同疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序,積極有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),必須牢牢牽住卷煙銷售這個(gè)“牛鼻子”,全力解決銷售鏈條上的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。圍繞聚焦調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)、調(diào)整投放策略、提振客戶信心等方面,煙草行業(yè)應(yīng)如何因時(shí)因勢(shì)調(diào)整工作著力點(diǎn)和應(yīng)對(duì)舉措呢?
摸清卷煙市場(chǎng)狀態(tài),其實(shí)質(zhì)是一個(gè)對(duì)卷煙社會(huì)庫(kù)存、動(dòng)銷情況、市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等信息進(jìn)行采集的過程??梢酝ㄟ^緊抓機(jī)制賦能、平臺(tái)賦能、線上賦能三個(gè)方面,全方位地進(jìn)行卷煙市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)查。
1、線上賦能。依托新零售終端系統(tǒng)實(shí)行卷煙商品統(tǒng)一掃碼,可以實(shí)時(shí)了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信息;借助移動(dòng)平臺(tái)的便捷性、實(shí)時(shí)性特點(diǎn),在日常拜訪中對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)信息進(jìn)行采集,上傳系統(tǒng)后臺(tái);建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),在自有終端、加盟終端、合作終端,通過新零售終端系統(tǒng)采集消費(fèi)者數(shù)據(jù),可以更加直接地了解市場(chǎng)需求情況。
2、機(jī)制賦能。建立定期市場(chǎng)信息采集制度,充分利用一線客戶經(jīng)理貼近客戶、貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),化整為零實(shí)行網(wǎng)格化卷煙市場(chǎng)狀態(tài)信息采集;建立卷煙市場(chǎng)信息樣本采集體系,挑選一定比例的客戶,按照客戶業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)能力、測(cè)評(píng)等級(jí)、工作配合度等納入信息采集固定樣本、動(dòng)態(tài)樣本,進(jìn)行日常市場(chǎng)信息的實(shí)時(shí)采集;將信息采集納入評(píng)價(jià)體系,將客戶數(shù)據(jù)采集情況納入每月客戶測(cè)評(píng),鼓勵(lì)客戶主動(dòng)上傳數(shù)據(jù)或配合采集。
3、平臺(tái)賦能。當(dāng)下,行業(yè)可以充分利用自律互助小組覆蓋面廣的特點(diǎn),借助其內(nèi)部的溝通交流來進(jìn)一步了解和掌握零售客戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
類別的不同。比如,基于疫情影響下區(qū)域卷煙市場(chǎng)出現(xiàn)“農(nóng)村熱城市冷”的特點(diǎn),及時(shí)增加農(nóng)村市場(chǎng)中低檔卷煙的投放,就是立足于市場(chǎng)變化做出的分類供應(yīng)。在新形勢(shì)下需不斷通過對(duì)數(shù)據(jù)的研判總結(jié)規(guī)律,科學(xué)分類,精準(zhǔn)施策。當(dāng)然,隨著市場(chǎng)的不斷變化,分類亦應(yīng)不斷調(diào)整和變化。在施策中,應(yīng)遵循無固定之“類”、唯有科學(xué)合理“變化”之“類”的原則。
時(shí)間的不同。階段不同,需求不同,策略不同。比如,隨著時(shí)間的推移,農(nóng)村外出務(wù)工者陸續(xù)外出復(fù)工,滯留在家者不斷減少,與此同時(shí),城市人口流動(dòng)性不斷釋放,那么,“農(nóng)村熱城市冷”的特點(diǎn)就會(huì)隨之改變,相對(duì)應(yīng)地,貨源投放策略也要不斷調(diào)整。因此,在制定投放策略時(shí)必須充分研究疫情影響下卷煙市場(chǎng)的階段性特征,掌握變化趨向和速率,從而避免“刻舟求劍”,實(shí)現(xiàn)因時(shí)施策、精準(zhǔn)投放。
當(dāng)然,沒有完美的策略,只有不斷完善的策略。施策之前研判數(shù)據(jù),施策之后收集有效反饋,以關(guān)鍵性指標(biāo)評(píng)定品規(guī)市場(chǎng)狀態(tài)與貨源投放適銷度,然后立足反饋科學(xué)調(diào)整——事實(shí)證明,只有形成“信息—策略—反饋—策略”的閉環(huán),才能不斷提高卷煙投放貨源與需求的匹配度,使投放策略不斷趨向“精準(zhǔn)”。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于特殊時(shí)期的煙草經(jīng)營(yíng)方法 首先要摸清卷煙市場(chǎng)狀態(tài)!的相關(guān)內(nèi)容,大家看完之后是不是對(duì)于煙草零售的相關(guān)信息更加了解呢,想要了解更多內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊:煙草經(jīng)營(yíng)很賺錢嗎 煙草銷售經(jīng)營(yíng)的核心在于錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)!
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