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“神犬聲聲踏雪去，金豬款款迎春來(lái)”。轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)已經(jīng)近在眼前了。俗話說(shuō)“有錢沒(méi)錢回家過(guò)年”，多少在外漂泊的人渴望能回家過(guò)個(gè)年，他們猶如大雁般成群結(jié)隊(duì)地飛回自己的家中，向親人訴說(shuō)這一年的得與失、喜與悲。春節(jié)期間是銷售商品的“黃金時(shí)段”，更是卷煙銷售的“黃金時(shí)期”。作為服務(wù)行業(yè)，我們需要給客戶提供的不僅僅是商品價(jià)值，營(yíng)造大于商品的關(guān)懷理念同樣重要。春節(jié)作為中國(guó)人最重要的一個(gè)節(jié)日，應(yīng)當(dāng)給歸家的“大雁”們營(yíng)造一個(gè)猶如避風(fēng)港的地方。以下是筆者對(duì)于春節(jié)卷煙銷售的幾點(diǎn)建議和技巧。

備貨充足，決戰(zhàn)零售“黃金期”

春節(jié)期間旺盛的市場(chǎng)需求，決定了備貨充足的必要性。在過(guò)年的時(shí)候，大家往往不會(huì)吝嗇自己的“腰包”。畢竟春節(jié)一年就這么一次，又如此重大和喜慶，大家都舍得花也樂(lè)意花，消費(fèi)也是對(duì)于一年工作努力的一種回饋。

隨著人們物質(zhì)生活水平的提高與消費(fèi)水平的提升，卷煙備貨上也必須有所區(qū)分。多提高一些中高檔煙的備貨，保證貨源充足，滿足節(jié)日里不同客戶的不同需求。一旦某個(gè)客戶在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)購(gòu)買不到他想買的東西，很有可能整個(gè)節(jié)日就不會(huì)再光臨你的店鋪。但是備貨必須有度，必須結(jié)合自身的實(shí)際情況。

例如某些不適合農(nóng)村的大禮包，華而不實(shí)的禮品盒子，看似很符合春節(jié)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，但其實(shí)都有很大的滯銷隱患。最明顯的例子就是鞭炮，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們環(huán)保意識(shí)的提高以及年輕一代觀念的改變，鞭炮煙花的市場(chǎng)需求較之以往明顯下降，必須理性和科學(xué)的進(jìn)行備貨，避免出現(xiàn)商品滯銷情況。

注重陳列，營(yíng)造節(jié)日氣氛

商品陳列是消費(fèi)者進(jìn)店來(lái)對(duì)店鋪?zhàn)畛跫?jí)也是最直觀的印象，往往消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榱宅槤M目的商品和特色有序的商品陳列激起自身的購(gòu)買欲望。

在春節(jié)銷售期間，必須對(duì)商品陳列多動(dòng)腦經(jīng)、多下功夫，營(yíng)造出不同往日的節(jié)日氣氛。春節(jié)突出的一個(gè)字就是“紅”，圍繞紅色主題展現(xiàn)喜慶的氣氛會(huì)非常吸引顧客。在卷煙陳列上，也可以圍繞春節(jié)的主題進(jìn)行陳列，例如可以在煙柜背柜上擺出“喜”的造型，雖然需要下點(diǎn)功夫，但是給人營(yíng)造出了節(jié)日氣氛，讓人過(guò)目不忘。同時(shí)在卷煙和其他商品的陳列上必須保持“滿”，讓客戶覺(jué)得你這里不缺東西，在要買東西的時(shí)候會(huì)優(yōu)先想到你從而才會(huì)選擇你。

服務(wù)客戶，突出家的感覺(jué)

春節(jié)期間，在外奮斗了一年的人都帶著思鄉(xiāng)的心情回家過(guò)年，每個(gè)人都可能有著不同的身份，但都有著共同點(diǎn)，那就是對(duì)家鄉(xiāng)的思念。

對(duì)顧客做到多一些微笑，多一些體貼，讓他們體會(huì)到來(lái)自家鄉(xiāng)人的尊重。春節(jié)時(shí)不吝嗇從自己嘴里說(shuō)出“新年快樂(lè)，恭喜發(fā)財(cái)”，這種簡(jiǎn)單的問(wèn)候很有可能將他發(fā)展成為了你長(zhǎng)期的顧客。在顧客挑選卷煙時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)他們挑選本土品牌。例如在向顧客推薦“真龍（鴻韻）”時(shí)，可以說(shuō)“試下自己家鄉(xiāng)的煙嘛，一年好不容易回來(lái)一次，祝您新年紅紅火火，鴻運(yùn)當(dāng)頭”。這種情況下，顧客很難去拒絕，特別是一些想試試新口味的顧客。

除此之外，可以在他們離開(kāi)家鄉(xiāng)返城務(wù)工的時(shí)候，向他們推薦本土品牌。這份攜帶的不僅僅是卷煙，更是家鄉(xiāng)給予的祝福，讓他們獨(dú)在異鄉(xiāng)時(shí)能感受到家鄉(xiāng)的溫暖，間接成為了家鄉(xiāng)文化的推廣使者。同時(shí)適當(dāng)延長(zhǎng)自身的營(yíng)業(yè)時(shí)間，盡量滿足送貨上門等服務(wù)，合理運(yùn)用家鄉(xiāng)+祝福的推銷模式，讓顧客感受到你的真情和真心，發(fā)展其成為你的長(zhǎng)期顧客。

俗話說(shuō)“機(jī)會(huì)總是青睞于有準(zhǔn)備的人”。想要在春節(jié)這個(gè)銷售旺季中能有所收獲，必須做好各種充足的準(zhǔn)備。及時(shí)做好市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，正確把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理，想盡辦法的真心服務(wù)于顧客，這樣才能取得經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)形象的雙重豐受。同時(shí)春節(jié)零售的成功也為一年開(kāi)了個(gè)好頭，能夠開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)大年，信心滿滿的開(kāi)展接下來(lái)的零售工作。想要了解更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊：卷煙零售店鋪如何經(jīng)營(yíng) 五個(gè)小技巧幫你提高銷量